Nutzungsbedingungen

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website snug-heath.com und aller angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website und der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

snug-heath bietet professionelle Coaching-Programme für Medienpräsenz und Auftritte im Livestream an. Die konkreten Leistungen, Inhalte und Preise der einzelnen Programme sind auf der Website beschrieben.

2.1 Coaching-Programme

Die angebotenen Coaching-Programme umfassen persönliche Beratung, praktische Übungen und individuelle Feedbacksitzungen. Die genauen Inhalte und die Dauer der Programme sind in den jeweiligen Programmbeschreibungen aufgeführt.

2.2 Durchführung

Die Coachings können wahlweise vor Ort in unserem Studio in Berlin oder remote via Videokonferenz durchgeführt werden. Die technischen Voraussetzungen für Remote-Coachings werden nach Buchung mitgeteilt.

3. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss erfolgt in folgenden Schritten:

• Auswahl des gewünschten Coaching-Programms
• Absendung der Anfrage über das Kontaktformular
• Bestätigung des Eingangs durch uns per E-Mail
• Verbindliche Buchungsbestätigung nach Terminabsprache

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle auf der Website genannten Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung.

4.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Rechnung. Die Rechnung wird nach Buchungsbestätigung zugestellt und ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Die Coaching-Leistung wird erst nach Zahlungseingang erbracht.

5. Stornierung und Umbuchung

5.1 Stornierung durch den Kunden

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenlose Stornierung
• 7-13 Tage vor dem Termin: 50% der Programmkosten
• Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100% der Programmkosten

5.2 Umbuchung

Eine einmalige kostenlose Umbuchung ist bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Weitere Umbuchungen können mit einer Bearbeitungsgebühr von 50 EUR verbunden sein.

5.3 Absage durch snug-heath

Wir behalten uns das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen. In diesem Fall bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

7. Pflichten des Kunden

7.1 Technische Voraussetzungen

Bei Remote-Coachings ist der Kunde für die Bereitstellung der erforderlichen technischen Ausstattung (Computer, Webcam, Mikrofon, stabile Internetverbindung) verantwortlich.

7.2 Pünktlichkeit

Der Kunde verpflichtet sich, zu den vereinbarten Terminen pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin als wahrgenommen zu betrachten, ohne dass ein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung besteht.

7.3 Vertraulichkeit

Die im Rahmen der Coachings erarbeiteten Materialien und Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

8. Haftung

8.1 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.

8.2 Keine Erfolgsgarantie

Unsere Coaching-Programme sind darauf ausgerichtet, Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder beruflichen Erfolg. Die individuellen Ergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte dieser Website sowie die im Rahmen der Coachings bereitgestellten Materialien unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf dieser Website einsehbar ist. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu den dort beschriebenen Zwecken zu.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten als akzeptiert, wenn Sie die Website nach Veröffentlichung weiterhin nutzen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

snug-heath
Friedrichstraße 185
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]